Los imprescindibles

Recientemente la gente de Pinkfish me ha regalado 20 euros en entradas para ir al cine, así que ni corto ni perezoso, procedo a encargarlas a traves de la web de entradas.com. Para empezar el proceso de recogida de entradas es bastante sencillo, pero me empiezo a mosquear cuando veo que me piden no solo el número de promoción que me habían dado en Pinkfish, si no que también me piden el nº de tarjeta.

Como soy de natural valiente, introduzco la tarjeta y cuando por fin procedo a realizar la compra, o verdes campos, mustios collados, me encuentro con que me han hecho el cargo. No sé porque me lo temía. Mando correo a atención al cliente y sin respuesta, llamo por teléfono y me dicen que al ser una operación por internet, no pueden gestionarlo telefónicamente. total que me tocas esperar a que me respondan, han pasado 3 días y todo lo que recibo por respuesta es un correo pidiéndome los datos que ya les había enviado con anterioridad. A partir de ahí, sólo recibo correos automáticos y bastante estúpidos que no me ayudan en nada a resolver mi problema y aquí sigo, esperando una solución.

La única parte buena, es que tanto el proceso de compra, como el de recogida de entradas es bastante sencillo y cómodo. Por lo tanto, a pesar de que son un desastre gestionando las incidencias, el sistema en sí, me parece bastante bueno y creo que hasta igual vuelvo a utilizarlo.

Esta entrada fue publicada el Martes, 14 Agosto de 2007 a las 12:01 pm y está archivada en El pepinillo amargo. Puedes seguir las respuestas a este artículo a través de los ficheros RSS 2.0. Puedes dejar una respuesta, o trackback desde tu propia web.